Android startet nicht
Ein schwarzer Bildschirm heißt nicht automatisch, dass das Gerät aus ist. Genauso häufig läuft es weiter und nur das Display bleibt dunkel – und das sind zwei völlig verschiedene Probleme mit zwei verschiedenen Lösungen. Der Test dafür kostet dich einen Anruf.
Schnell-Check
- Ein-/Aus-Taste 5 bis 7 Sekunden gedrückt halten. Das startet die meisten Geräte neu.
- Passiert nichts: 30 Minuten an ein funktionierendes Ladegerät hängen, dann erneut versuchen.
- Ruf dein Handy von einem anderen Telefon aus an. Klingelt es, lebt das Gerät – dann ist das Display das Problem.
Der entscheidende Test
Ruf dein Gerät von einem anderen Telefon an oder nutz „Mein Gerät finden“, um es klingeln zu lassen.
- Es klingelt, das Display bleibt schwarz: Das System läuft. Dann ist entweder die Helligkeit ganz heruntergeregelt – sieh im Dunkeln genau hin, ob doch schwach etwas zu erkennen ist – oder das Display ist defekt. Letzteres ist ein Fall für ein autorisiertes Reparaturcenter.
- Es klingelt nicht: Das Gerät ist aus und startet nicht. Weiter mit den Schritten unten.
Langer Druck auf die Ein-/Aus-Taste
Ein normaler Tastendruck reicht bei einem hängenden System nicht. Google nennt für den erzwungenen Neustart 5 bis 7 Sekunden; hilft das nicht, halte die Taste etwa 30 Sekunden lang gedrückt. Auf vielen Geräten musst du danach zusätzlich auf Neu starten tippen.
Erst laden, dann starten
Ein tiefentladener Akku lässt sich nicht sofort wieder wecken. Häng das Gerät an eine funktionierende Steckdose – nicht an den Computer, der liefert oft zu wenig – und warte eine Minute:
- Akkusymbol: Das Gerät ist nur aus und lädt. Du kannst es gleich starten.
- Rotes Licht: Akku vollständig leer. Blinkt es, reicht die Ladung nicht zum Einschalten – mindestens 30 Minuten laden.
- Gar nichts: Dann kann das Display die Ursache sein, oder das Ladezubehör. Prüf zuerst Kabel, Netzteil und Steckdose wie unter Android lädt nicht beschrieben.
Der Weg über den Computer
Wenn das Gerät am Steckdosen-Ladegerät kein Lebenszeichen gibt, hilft manchmal dieser Umweg:
- Verbinde das Gerät mit einem funktionierenden Kabel mit einem eingeschalteten Computer.
- Warte zehn bis fünfzehn Minuten.
- Zieh das Kabel ab und steck es innerhalb von zehn Sekunden wieder an.
- Erscheint innerhalb einer Minute ein Akkusymbol, ist das Gerät aus und lädt. Lade mindestens 30 Minuten.
- Halte dann die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Gerät startet.
Alternativ funktioniert auf vielen Geräten diese Tastenkombination: am Stromnetz angeschlossen Leiser-Taste und Ein-/Aus-Taste gleichzeitig mindestens 20 Sekunden halten.
Wenn ein Android-Männchen mit „Start“ erscheint
Dann bist du im Bootloader gelandet – kein Grund zur Sorge, das ist kein Schaden. Drück die Leiser-Taste, bis die Option zum Ausschalten erscheint, und bestätige sie mit der Ein-/Aus-Taste. Danach 30 Minuten laden und normal starten.
Nichts auswählen, was du nicht kennst. In diesem Menü stehen auch Einträge zum Löschen der Daten. Die brauchst du hier nicht – halt dich an den Ausschalten-Eintrag.
Startet, bleibt aber hängen oder geht sofort wieder aus
Kommt das Gerät bis zum Logo und dann nicht weiter, oder schaltet es sich direkt wieder ab, steckt häufig eine App dahinter. Das klärt der abgesicherte Modus – der lässt sich auch aus dem ausgeschalteten Zustand starten: Android im abgesicherten Modus starten.
Wenn nichts hilft
Bleibt das Gerät nach Laden, langem Tastendruck und Computer-Umweg dunkel, ist ein Hardwaredefekt wahrscheinlich – Display, Akku oder Platine. Das gehört in ein autorisiertes Reparaturcenter. Prüf vorher, ob noch Garantie besteht, und öffne das Gerät nicht selbst.
Wenn dein Gerät wieder läuft, aber träge reagiert, liegt das oft an einer einzelnen App: Android langsam – woran es liegt.