Samsung: Daten aufs neue Handy übertragen

geprüft 23.08.2026 Quellen: Samsung Support Deutschland Pfade je nach One-UI-Version und Smart-Switch-Version abweichend

Smart Switch erledigt den Umzug auf ein Galaxy zuverlässig — die Probleme entstehen fast immer an denselben drei Stellen: zu wenig Speicher auf dem neuen Gerät, eine wacklige Funkverbindung und die Annahme, es komme wirklich alles mit. Wenn du vorher weißt, was zurückbleibt, ist der Rest Routine.

Vorbereitung: die fünf Minuten, die den Umzug retten

• Auf beiden Geräten die aktuelle Smart-Switch-Version installieren. Auf den meisten Galaxy-Geräten ist die App vorinstalliert, sonst kommt sie aus dem Play Store.
• Auf dem neuen Gerät genug freien Speicher prüfen. Reicht der Platz nicht, bricht die Übertragung mittendrin ab.
• Beide Geräte ans Ladegerät. Eine große Mediathek läuft nicht in fünf Minuten durch.
• Das alte Gerät nicht zurücksetzen, bevor du auf dem neuen alles kontrolliert hast.

Kabel oder drahtlos? Nimm das Kabel, wenn du kannst

Samsung führt beide Wege gleichberechtigt auf, sie sind es aber nicht. Über USB ist die Übertragung schneller und stabiler, weil sie nicht auf Funk angewiesen ist — das fällt besonders bei vielen Fotos und Videos ins Gewicht. Manche älteren Geräte unterstützen die drahtlose Übertragung gar nicht; dort ist das Kabel die einzige Möglichkeit. Hat das alte Handy einen anderen Anschluss, brauchst du einen passenden USB-Adapter (OTG).

Drahtlos ist dann die richtige Wahl, wenn du kein passendes Kabel oder keinen Adapter hast.

So läuft die Übertragung von Android zu Galaxy

Du kannst Smart Switch direkt starten oder über die Einstellungen gehen: „Einstellungen“ › „Konten und Sicherung“ › „Daten vom alten Gerät übertragen“. Beim ersten Start bestätigst du Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen und erteilst der App die Berechtigungen.

1. Beide Geräte nebeneinander legen und Smart Switch auf beiden öffnen.
2. Auf dem neuen Galaxy auf „Daten empfangen“ tippen.
3. Als Quelle „Galaxy/Android“ wählen, dann „Drahtlos“ (oder die Kabelverbindung).
4. Auf dem alten Gerät auf „Daten senden“, dann „Drahtlos“ und „Zulassen“ tippen.
5. Umfang wählen: „Alles“, „Nur Konten, Anrufe, Kontakte und Nachrichten“ oder „Individuell“. Mit „Weiter“ bestätigen.
6. Bei „Individuell“ die gewünschten Inhalte antippen und auf „Übertragen“ tippen.
7. Geräte nah beieinander lassen, bis die App fertig meldet. Danach das Übertragungsergebnis durchsehen.

Bei einem fabrikneuen Galaxy taucht der Umzug auch direkt in der Ersteinrichtung auf. Der Ablauf ist derselbe.

Was nicht mitkommt — die Liste, die du vorher kennen solltest

Smart Switch nimmt sehr viel mit, aber nicht alles. Diese Lücken sind die häufigsten bösen Überraschungen:

• Passwörter von Drittanbieter-Apps. WLAN-Passwörter werden übertragen, die Zugangsdaten deiner Apps nicht. Banking- und Authentifizierungs-Apps richtest du in der Regel neu ein — kläre vorher, wie du wieder hineinkommst.
• Inhalte aus „Sicherer Ordner“ oder „My KNOX“. Die bleiben grundsätzlich zurück.
• Gesperrte Notizen und schreibgeschützte Kontakte.
• Nachrichtenentwürfe und fehlgeschlagene Nachrichten.
• Apps, die Samsung aus Sicherheits- oder Kompatibilitätsgründen ausnimmt. Auch Kalendereinträge aus synchronisierten Konten kommen nicht über Smart Switch, sondern über das jeweilige Konto zurück.

Samsungs eigene Übersicht, welche Datenarten auf welchem Weg mitgehen, trägt einen alten Stand. Sieh sie als Orientierung, nicht als Garantie — und prüf nach dem Umzug lieber einmal zu viel.

Wenn die Übertragung hängt oder abbricht

1. Drahtlos: Geräte dichter zusammen, möglichst dasselbe WLAN, beide am Strom.
2. Neustart beider Geräte — löst einen großen Teil der Verbindungsprobleme.
3. Speicher auf dem neuen Gerät noch einmal prüfen.
4. Auf Kabel wechseln. Das ist Samsungs eigener Ratschlag, wenn sonst nichts hilft.

Zwei Sonderfälle, die sonst nirgends stehen:

• Das alte Gerät wird nur als Empfänger erkannt. Bei einer reinen Kabelverbindung ziehst du auf dem alten Gerät die Statusleiste herunter und stellst die USB-Option auf „Mediendateien übertragen“. Bei Verwendung eines Adapters muss dieser am neuen Galaxy stecken.
• Eine App fehlt in der Inhaltsliste. Steht sie in der Gerätewartung auf Tiefschlaf, blendet Smart Switch sie aus. Pfad zum Aufwecken: „Einstellungen“ › „Apps“ › betreffende App › „Aktivieren“.

Sicherung auf Speicherkarte oder USB-Stick

Statt Gerät zu Gerät kannst du auch erst auf eine microSD-Karte oder einen USB-Stick sichern und die Daten später zurückspielen. Auf der Smart-Switch-Startseite tippst du dazu auf das SD-Karten-Symbol, wählst unter „Sichern unter“ das Ziel, entscheidest über den Umfang und startest mit „Sichern“.

Ein Passwort für die Sicherung legst du vorher an: oben rechts auf das Symbol für weitere Optionen, dann „Einstellungen“ › „Externe Speicherverschlüsselung“ › „Mit Passwort schützen“.

Nicht anfassen: Der Sicherungsordner heißt „SmartSwitchBackup“. Wird er umbenannt oder in einen Unterordner verschoben, findet Smart Switch ihn nicht mehr.

Wenn nichts hilft

Bleibt die Übertragung auch per Kabel stehen, hilft der Samsung-Support weiter — über Chat, Hotline oder ein Service-Center. Setz das alte Gerät bis dahin nicht zurück. Solange es unverändert ist, hast du beliebig viele Versuche.