Material für Kurse, Beratung und Prävention
Vier Seiten zum Ausdrucken, Kopieren und Weitergeben — entstanden aus den Fragen, die bei Smartphone-Problemen am häufigsten vorkommen. Kostenlos, ohne Werbung, ohne Anmeldung und ohne Cookies. Gedacht für Volkshochschulen, Seniorenbüros, Bibliotheken, Familienzentren, Beratungsstellen und Repair-Cafés.
Notfallkarte bei Handyverlust
Für: Seniorenarbeit, Beratungsstellen, Prävention
Zwei Karten auf einer Seite. Vorne die Angaben, die man vorher notieren muss — IMEI, Kundennummer, Sperr-Hotline. Hinten die sieben Schritte im Ernstfall, zum Abhaken. Der Sinn: Genau die Daten, die man braucht, stehen sonst nur auf dem Gerät, das gerade fehlt.
Smartphone-Einstieg: die zehn wichtigsten Einstellungen
Für: Kursleitungen, Digitalbegleitung, Ehrenamt
Nach Wichtigkeit sortiert statt nach Menüreihenfolge. Zu jedem Punkt steht in einem Satz, warum er zuerst kommt — die genauen Klickwege stehen in den verlinkten Anleitungen, getrennt nach iPhone und Android.
Betrugsmaschen per SMS, Messenger und Anruf erkennen
Für: Präventionsarbeit, Verbraucherberatung, Seniorenarbeit
Beschreibt die vier wiederkehrenden Muster statt einer Liste tagesaktueller Absender — wer die Muster kennt, erkennt auch die Masche von nächster Woche. Mit Stand-Datum und dem Hinweis, wo tagesaktuelle Warnungen zu finden sind.
Lohnt sich die Reparatur?
Für: Repair-Cafés, Reparaturinitiativen, Umwelt- und Verbraucherberatung
Vier Fragen in der Reihenfolge, die die Entscheidung tatsächlich trägt — beginnend mit der Update-Versorgung statt mit dem Schaden. Drei mögliche Ergebnisse, darunter ausdrücklich „behalten und nichts tun“.
Nutzungsbedingungen, kurz
- Ausdrucken, kopieren und weitergeben ist ausdrücklich erlaubt — auch in Kursunterlagen, Handouts und auf Veranstaltungen.
- Eine Quellenangabe freut uns, ist aber keine Bedingung.
- Keine Werbung, keine Cookies, kein Login, keine Datenerhebung beim Aufruf.
- Beim Drucken werden Menü und Randtexte ausgeblendet — auf dem Papier steht nur der Inhalt.
Wie diese Seiten entstehen
Jede Anleitung wird gegen die Support-Dokumente der Hersteller geprüft, nicht aus Erfahrung geschrieben. Jede Seite trägt ein sichtbares Prüf- oder Stand-Datum und nennt am Ende ihre Quellen. Was nicht belegbar ist, steht nicht drin — auch dann nicht, wenn es plausibel klingt. Ausführlich in den Redaktionsrichtlinien.
Mobillotse ist ein unabhängiges Angebot ohne Verbindung zu Geräteherstellern.
Etwas fehlt?
Wenn in Ihren Kursen oder Beratungen regelmäßig eine Frage vorkommt, für die es hier nichts gibt: Schreiben Sie uns. Die Kontaktadresse steht im Impressum. Rückmeldungen aus der Praxis bestimmen, was als Nächstes entsteht — das ist ausdrücklich erwünscht und kostet Sie nichts außer zwei Minuten.
Und wenn es um ein konkretes Problem geht
Alle Anleitungen, nach Gerät und Thema sortiert, stehen unter Problemlösungen — von „iPhone lädt nicht“ bis „Android-Handy orten“.